Musterfragenbogen „Beispiel zu qualitativen Fragen”
Diese Arbeitshilfe liefert Ihnen ein Muster, das beispielhaft zeigt, wie qualitative Fragen zur Kundenzufriedenheitsmessung aussehen können. Konkret werden Vorschläge zur Verbesserung sowie zusätzliche vom Musterunternehmen erwartete Dienstleistungen abgefragt.
Zur Arbeitshilfe: 08111_03.docx
Zum Kapitel:
Kundenzufriedenheitsmessung