Checkliste "Beschwerdemanagement"
Mit dieser Liste können Sie den Realisierungsgrad des Beschwerdemanagements überprüfen und Anregungen für die Identifikation von Defiziten und Verbesserungsmöglichkeiten gewinnen.
Zur Arbeitshilfe: 08210_01.docx
Zum Kapitel:
Beschwerdemanagement