06120 Darstellung der Prozesse und ihrer Wechselwirkungen
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Eine schnelle und erfolgreiche Einführung eines prozessorientierten QM-Systems setzt ein Grundwissen aller Mitarbeiter über die Prozesse im Unternehmen voraus. Anhand detaillierter Verfahrensbeschreibungen sind sie in der Regel gut über ihren direkten Aufgabenbereich informiert. Aber sie sollten auch über die Abläufe, auf die sie nur indirekt Einfluss haben, grundsätzlich Bescheid wissen. Arbeitshilfen: von: |
Grafische Darstellungen, die die Prozesse in ihrer Gesamtheit sowie die einzelnen Prozesse übersichtlich darstellen, haben sich für diese Informationsaufgabe bewährt.[
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06120_01.pptx]Als Arbeitshilfe finden Sie hierzu folgende Beispiele, die die dokumentierten Prozesse mit ihren wichtigsten Schritten sowie ihren Wechselbeziehungen und -wirkungen zeigen:
