Der Qualitätsmanagement-Berater

Wegweiser und Verzeichnisse

Normen, Regelwerke, Gesetze

Der Qualitätsmanager: Stellung im Unternehmen, Aufgaben und Qualifizierung

QM einführen, dokumentieren und zertifizieren

QM auditieren und bewerten

Prozessorientierung umsetzen

Kontinuierliche Verbesserung und Innovation umsetzen

Kundenorientierung umsetzen

Mitarbeiterorientierung und -qualifizierung umsetzen

Lieferantenorientierung umsetzen

Integration sonstiger Anforderungen

Strategische und organisatorische Aspekte

Strategische Analyse

Industrie 4.0 und mögliche Auswirkungen auf das Qualitätsmanagement

Standortbestimmung bei der Digitalisierung Ihrer Organisation

Leitbilder – ein Instrument zur Führung und Qualitätsverbesserung im Dienstleistungsbereich

Leitbilder – Eine komplexe Zukunftsgestaltung handhabbar gemacht

Organisationskultur und Qualitätsmanagement

Change Management – Eine Herausforderung für die Qualität

Die 7 Missverständnisse und die 7 Erfolgsfaktoren des Qualitätsmanagements

In 10 Schritten zur nachhaltigen Umsetzung von Zielen

Supervision im Qualitätsmanagement

Das Ende von „weiter so” – das EFQM-Modell 2020

Managementsysteme – Zeit zum Umräumen im Kopf – die Chance für Durchgängigkeit von 9001 zu Excellence mit dem EFQM-Modell

Total Quality Management nach Six Sigma

Six Sigma und Unternehmenskultur – Konsequenzen für die Praxis aus der internationalen Forschung

Einsatz eines Software-Tools für Six-Sigma-Projekte – ein Fallbeispiel

Das Aachener Qualitätsmanagement Modell

Anwendung des Aachener Qualitätsmanagement-Modells am Beispiel des Beschwerdemanagements

Lean Management – weit mehr als eine wohlklingende Sparmaßnahme!

Lean Development – Übertragung des Lean-Gedankens in die Produktentwicklung

Balanced Scorecard – integraler Bestandteil einer zukunftsorientierten Unternehmensgestaltung

Präsentation „Erstellung und Einführung einer Balanced Scorecard im Unternehmen”

Wertorientiertes Qualitätsmanagement – Ein integriertes 4-Stufen-Konzept zur Vermeidung von Wertvernichtung durch Nicht-Qualität

Unternehmen in der Qualitätskrise – Anforderungen an Führungsmannschaft und Qualitätsmanager

Unternehmen in der Qualitätskrise – Anforderungen an Führungsmannschaft und Qualitätsmanager, Teil 2

Unternehmen in der Qualitätskrise – Anforderungen an Führungsmannschaft und Qualitätsmanager, Teil 3

Unternehmen in der Qualitätskrise – Anforderungen an Führungsmannschaft und Qualitätsmanager, Teil 4

DIN EN ISO 22301 – ein Kurzprofil

Qualitätsplanung und Qualitätsprüfung

ARBEITSHILFENVERZEICHNIS

STICHWORTVERZEICHNIS

AUTORENVERZEICHNIS

ISO 9001:2015 THEMENSCHWERPUNKT

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