Der Qualitätsmanagement-Berater

Wegweiser und Verzeichnisse

Normen, Regelwerke, Gesetze

Normenänderungen und neue Entwürfe

Die ISO 9001:2015

1 Grundgedanken zur Norm

2 Hinweise aus der (Auditoren-)Praxis

3 Normbegleitende Themen

4 Explizit von der Norm geforderte Dokumentation („dokumentierte Information”)

5 Interpretation der Anforderungen und Audithilfe

Die DIN EN ISO 9001:2015 im Überblick

DIN ISO/TS 9002

DIN EN ISO 9004:2018

ISO 9004:2018 – Was ist neu?

Die 7 Qualitätsmanagementgrundsätze der ISO-9000-Familie

Qualitätsmanagement von Dienstleistungen in der Automobilindustrie nach VDA 6.2

Qualifizierung als Luftfahrtzulieferer

Qualität als Zulieferer der Luftfahrtindustrie sichern

ISO 23592: Service Excellence

Kurzhinweis: ISO 37002

DIN ISO 37301 – Ein Kurzprofil

DIN CEN/TS 16555

Was der Qualitätsmanager über Qualitätssicherungsvereinbarungen wissen sollte

Qualitätsmanagement und Produkthaftung

Gerichtsurteile zur Produkt- und Organisationshaftung

Qualitätsmanagement und betriebliche Mitbestimmung

Betriebsbeauftragte

DSGVO, BDSG und Co.

Relevanz der DSGVO im Rahmen der Auditorentätigkeit

Der Qualitätsmanager: Stellung im Unternehmen, Aufgaben und Qualifizierung

QM einführen, dokumentieren und zertifizieren

QM auditieren und bewerten

Prozessorientierung umsetzen

Kontinuierliche Verbesserung und Innovation umsetzen

Kundenorientierung umsetzen

Mitarbeiterorientierung und -qualifizierung umsetzen

Lieferantenorientierung umsetzen

Integration sonstiger Anforderungen

Strategische und organisatorische Aspekte

Qualitätsplanung und Qualitätsprüfung

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