03310 Das modulare Ausbildungskonzept für den Qualitätsmanager
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Um den anspruchsvollen Aufgaben im Qualitätsmanagement gerecht zu werden, bedarf es entsprechender Fachkenntnisse. Dieser Beitrag gibt einen umfassenden Überblick über ein Schulungskonzept für das Qualitätsmanagement – vom Qualitätsbeauftragten über den Qualitätsmanager bis zum Qualitätsauditor und stellt am Beispiel des modularen Ausbildungskonzepts der TÜV Rheinland Akademie die Lehrinhalte, die Prüfungsmodalitäten und die entsprechenden Aufgaben in der betrieblichen Praxis dar. von: |
1 Forderungen zur Qualifizierung von Qualitätsverantwortlichen
Vorgaben aus Normen
Ein konsequentes und erfolgreiches Qualitätsmanagement im Unternehmen benötigt entsprechend geschulte Mitarbeiter. Es werden hoch qualifizierte Mitarbeiter gebraucht, die die entsprechenden Kompetenzen und Verantwortlichkeiten haben, um die unternehmensweiten Qualitätsaufgaben wahrzunehmen.
Ein konsequentes und erfolgreiches Qualitätsmanagement im Unternehmen benötigt entsprechend geschulte Mitarbeiter. Es werden hoch qualifizierte Mitarbeiter gebraucht, die die entsprechenden Kompetenzen und Verantwortlichkeiten haben, um die unternehmensweiten Qualitätsaufgaben wahrzunehmen.
Hinweise zur Qualifikation des Personals lassen sich in verschiedenen Normen finden, z. B. DIN EN ISO 9001:2015, ISO 10005:2018, ISO/TR 10013:2001. Baut ein Qualitätsmanagementsystem auf diesen Normen auf, muss ein entsprechender Ausbildungsstand der Mitarbeiter sichergestellt werden. Bei Anstreben eines Zertifizierungsverfahrens hat das Unternehmen nach ISO/TR 10013:2001 Maßnahmen zur Personalförderung im Auditierungsverfahren und den nachfolgenden Wiederholungsaudits nachzuweisen.
Leitfaden zur Zertifizierung von Qualitätsfachpersonal
Die frühere Trägergemeinschaft für Akkreditierung (TGA) hat, abgeleitet aus den Forderungen der DIN EN ISO 19011; Abschnitt 7, und dem EOQ (European Organisation of Quality)-Regelwerk, die Qualifizierung von verantwortlichen Mitarbeitern im Qualitätsmanagement festgelegt. Sie hat einen „Leitfaden zur Zertifizierung von Qualitätsfachpersonal” erstellt, der die Inhalte und Dauer der Ausbildung und Zertifizierung von Qualitätsfachpersonal der Qualifikationsstufen Qualitätsbeauftragter, Qualitätsmanager und Qualitätsauditor verbindlich regelt. Die DAkkS (Deutsche Akkreditierungsstelle), in der die TGA im Jahre 2010 überging, hat diesen Leitfaden bestätigt.
Die frühere Trägergemeinschaft für Akkreditierung (TGA) hat, abgeleitet aus den Forderungen der DIN EN ISO 19011; Abschnitt 7, und dem EOQ (European Organisation of Quality)-Regelwerk, die Qualifizierung von verantwortlichen Mitarbeitern im Qualitätsmanagement festgelegt. Sie hat einen „Leitfaden zur Zertifizierung von Qualitätsfachpersonal” erstellt, der die Inhalte und Dauer der Ausbildung und Zertifizierung von Qualitätsfachpersonal der Qualifikationsstufen Qualitätsbeauftragter, Qualitätsmanager und Qualitätsauditor verbindlich regelt. Die DAkkS (Deutsche Akkreditierungsstelle), in der die TGA im Jahre 2010 überging, hat diesen Leitfaden bestätigt.
