03330 Wie der Qualitätsmanager von der Notwendigkeit eines QM-Systems nach ISO 9001 überzeugt
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Immer wieder ist zu beobachten, dass die Themen „Qualitätsmanagement” und „ISO-Zertifizierung” in der Praxis auf Skepsis oder gar auf Ablehnung stoßen. So werden wohl kaum über eine Funktion im Unternehmen derart viele Klischees, Vorurteile und Halbwahrheiten verbreitet wie über das Qualitätsmanagement.
In diesem Beitrag informieren wir Sie über die gängigsten Vorurteile, und Sie erfahren, mit welchen Argumenten der Qualitätsmanager die Entscheidungsträger und Mitarbeiter im Unternehmen von der Notwendigkeit eines QM-Systems nach ISO 9001 überzeugen kann. Arbeitshilfen: von: |
1 Zunehmende Verbreitung der ISO 9001
ISO 9001 als weltweit anerkannter Qualitätsstandard
Bei der ISO 9001 handelt es sich um eine weltweit anerkannte Qualitätsnorm, nach der Unternehmen und Organisationen aus allen Branchen ihr QM-System zertifizieren lassen können. In verschiedenen Branchen wie z. B. im Maschinen- und Anlagenbau und in der chemischen Industrie ist die ISO-Zertifizierung bereits seit Jahren ein anerkannter Standard. In anderen Wirtschaftssektoren mit komplexen Prozessen sind ISO-9001-basierende QM-Systeme gar nicht mehr wegzudenken, so z. B. in der Luft- und Raumfahrtindustrie, in der Automobilindustrie, in der Medizintechnik und in der Lebensmittelindustrie. Auch zukünftig dürfte die Bedeutung und Notwendigkeit von ISO-Zertifizierungen durch die Digitalisierung steigen. Gründe dafür sind die hohe Veränderungsgeschwindigkeit und Komplexität globaler, integrierter Wertschöpfungsketten.
Bei der ISO 9001 handelt es sich um eine weltweit anerkannte Qualitätsnorm, nach der Unternehmen und Organisationen aus allen Branchen ihr QM-System zertifizieren lassen können. In verschiedenen Branchen wie z. B. im Maschinen- und Anlagenbau und in der chemischen Industrie ist die ISO-Zertifizierung bereits seit Jahren ein anerkannter Standard. In anderen Wirtschaftssektoren mit komplexen Prozessen sind ISO-9001-basierende QM-Systeme gar nicht mehr wegzudenken, so z. B. in der Luft- und Raumfahrtindustrie, in der Automobilindustrie, in der Medizintechnik und in der Lebensmittelindustrie. Auch zukünftig dürfte die Bedeutung und Notwendigkeit von ISO-Zertifizierungen durch die Digitalisierung steigen. Gründe dafür sind die hohe Veränderungsgeschwindigkeit und Komplexität globaler, integrierter Wertschöpfungsketten.
Zunahme von ISO-9001-Zertifizierungen
So stieg auch weltweit die Zahl der ISO-9001-Zertifizierungen in den letzten Jahrzehnten sprunghaft an. Allerdings ist die Entwicklung in den letzten Jahren leicht rückläufig. Im Jahr 2018 wiesen gemäß ISO Survey 2018 weltweit 878.664 Unternehmen und Organisationen ISO-Zertifikate auf, wovon 47.482 auf Deutschland entfielen. Trotz der leicht rückläufigen Zertifizierungen unterstreicht diese Entwicklung die überragende Bedeutung der Qualitätsnorm ISO 9001. Tabelle 1 zeigt die Länder mit den meisten ISO-9001-Zertifikaten.
So stieg auch weltweit die Zahl der ISO-9001-Zertifizierungen in den letzten Jahrzehnten sprunghaft an. Allerdings ist die Entwicklung in den letzten Jahren leicht rückläufig. Im Jahr 2018 wiesen gemäß ISO Survey 2018 weltweit 878.664 Unternehmen und Organisationen ISO-Zertifikate auf, wovon 47.482 auf Deutschland entfielen. Trotz der leicht rückläufigen Zertifizierungen unterstreicht diese Entwicklung die überragende Bedeutung der Qualitätsnorm ISO 9001. Tabelle 1 zeigt die Länder mit den meisten ISO-9001-Zertifikaten.
Tabelle 1: Länder mit den meisten ISO-9001-Zertifikaten [1]
Land | Anzahl der Zertifikate |
China | 295.703 |
Italien | 87.794 |
Deutschland | 47.842 |
Japan | 34.335 |
Indien | 31.795 |
Spanien | 29.562 |
Großbritannien | 26.434 |
USA | 21.848 |
Frankreich | 21.095 |
Brasilien | 16.351 |
Starke Branchendiffusion der ISO 9001
Aber nicht nur in den eher traditionellen Branchen erfreut sich die ISO-9001-Zertifzierung einer großen Beliebtheit. Es kommen stetig neue Wirtschaftssektoren hinzu. Beispiele dafür sind:
Aber nicht nur in den eher traditionellen Branchen erfreut sich die ISO-9001-Zertifzierung einer großen Beliebtheit. Es kommen stetig neue Wirtschaftssektoren hinzu. Beispiele dafür sind:
