In diesem Beitrag erfahren Sie zu Beginn, dass das QM-Handbuch im herkömmlichen Sinn sowohl im Umfeld der ISO 9001 als auch in der Praxis ein Auslaufmodell ist. Es wurde abgelöst von einer bedarfsgerechten, prozessorientierten Managementsystemdokumentation. Des Weiteren erhalten Sie wichtige Hintergrundinformationen und abschließend einen Leitfaden zum Aufbau einer normgerechten und wertvollen Managementsystemdokumentation.