Der Qualitätsmanagement-Berater

Wegweiser und Verzeichnisse

Normen, Regelwerke, Gesetze

Der Qualitätsmanager: Stellung im Unternehmen, Aufgaben und Qualifizierung

QM einführen, dokumentieren und zertifizieren

QM auditieren und bewerten

Auditjahresplanung/Auditprogramm

Das Lieferantenaudit

VDA-Prozessaudit 6.3 für Mitarbeiter in Entwicklung, Produktion und Logistik

Moderne Auditmethoden

1 Remote Audits im Überblick

2 Zielstellung von Remote Audits

3 Der Remote-Audit-Prozess

4 Fazit

Quellen

Das integrierte Audit

Auditfrageliste für das interne integrierte Audit

Audits erfolgreich vorbereiten und durchführen mit ISO 19011

Auditfragen zur ISO 9001:2015

Layered Process Audit

Die Fähigkeit zu Auditieren

Innovative Fragetechnik in Audits

Erfolgreicher Umgang mit Konfliktsituationen im Audit

Die Kunst des Hörens: professionell Auditieren

Managementbewertung nach ISO 9001

Kennzahlen im QM-System

Kennzahlen zur Qualitätssicherung in der Produktion

Qualitätskennzahlen in KMU

Frühindikatoren für kleine und mittlere Unternehmen – ein Praxisbeispiel

Frühindikatoren-Handbuch

Qualitätsmanagement und Controlling

Kleines Glossar von Controlling-Begriffen

Nutzen und Kosten des Qualitätsmanagements

Grenzen von QM-Systemaudits am Beispiel der Berliner S-Bahn

Prozessorientierung umsetzen

Kontinuierliche Verbesserung und Innovation umsetzen

Kundenorientierung umsetzen

Mitarbeiterorientierung und -qualifizierung umsetzen

Lieferantenorientierung umsetzen

Integration sonstiger Anforderungen

Strategische und organisatorische Aspekte

Qualitätsplanung und Qualitätsprüfung

AUTOREN / AUTORINNEN

Schwerpunkt ISO 9001

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