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06130 Prozesse managen und verbessern

In der betrieblichen Praxis wird häufig noch in Funktionen und Hierarchien gedacht. Durch ein Denken in Prozessen lassen sich Effektivität (das Richtige tun) und Effizienz (die Dinge wirkungsvoll tun) deutlich steigern. Der betriebliche Erfolg wird so mittel- und langfristig gesichert.

Warum ist der prozessorientierte Ansatz sinnvoll und wie lässt er sich in der Praxis umsetzen?

In diesem Beitrag wird ein prozessorientierter Ansatz zur Gestaltung der Unternehmensorganisation vorgestellt. Dabei werden Unterschiede zwischen der funktions- und prozessorientierten Organisation sowie die Prozessorientierung im Qualitätsmanagement erläutert. Sie erfahren anhand eines Vorgehensmodells, wie sie die Prozessorientierung in die Praxis umsetzen können und wie sie Ihre Prozesse mithilfe des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses optimieren.

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