Die Qualitätsregelkarte ist ein Hilfsmittel zur Überwachung von Prozessen aller Arten auf eine geforderte Spezifikation. Näher betrachtet ist diese Karte jedoch nicht nur ein einfaches grafisches Hilfsmittel, sondern ein sehr wichtiges und informatives Steuerinstrument im Unternehmen, um einen Eindruck über die Stabilität eines Prozesses aus der Vergangenheit bis in die Zukunft zu erhalten. Dieser Beitrag soll bei deren Anwendung helfen und beschreibt:

•	die Grundlagen der Qualitätsregelkarten
•	die häufigsten verwendeten Qualitätsregelkarten,
•	wie sie geeignete Qualitätsregelkarten auswählen,
•	diese über einen längeren Zeitraum kostengünstig anwenden,
•	welche digitalen Möglichkeiten zur Verfügung stehen,
•	welche Trends, Aussagen und Maßnahmen sich aus den Qualitätsregelkarten ableiten lassen und
•	wie sich der Prozess signifikant verändert.

von:

Andreas Gerber

1 Beispiel für Qualitätsregelkarte

Mit den beschriebenen Regeln und Vorgaben folgen anbei einige Beispiele der wichtigsten Qualitätsregelkarten für variable und attributive Daten. Sie zeigen dabei die:

•	Anwendung,
•	Schlüsselfaktoren der Datenvoraussetzung,
•	Beispiele und deren
•	Ergebnisinterpretation.

1.1 Variable Daten

In Tabelle 1 werden die drei wichtigsten Qualitätsregelkarten für variable Daten dargestellt.

Tabelle 1: Variable Daten

Variabel Regelkarte	Englische Bedeutung	Erläuterung	Stichproben-Umfang
I/MR-Qualitätsregelkarte	I = Individual/ MR = Moving Range	I = Einzelwerte/über deren MR = gleitender Spannweite	Untergruppe gleich eins [= 1] (Einzelbeobachtung)
X-quer/R-Qualitätsregelkarte	Xbar = mean/ R = Range	xq = Mittelwerte als Einzelwerte über deren R = Range (Spannweite)	Untergruppe zwischen zwei und zehn [2–10]
X-quer/S-Karte Qualitätsregelkarte	Xbar = mean/ S = Standard Deviation	xq = Mittelwerte/über deren s = Standardabweichung	Untergruppe über zehn [> 10]

Paarweise Diagramme
Für variable Daten empfiehlt es sich, kombinierte Qualitätsregelkarten zu verwenden. Diese, zwei- oder auch mehrspurige Qualitätsregelkarten genannt, erhöhen die Aussagekraft. Das Vorgehen bei zweispurigen Qualitätsregelkarten ist wie folgt:

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