12420 Six Sigma und Unternehmenskultur
Konsequenzen für die Praxis aus der internationalen Forschung
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Eine unterstützende Unternehmenskultur ist entscheidend für die Umsetzung und den Erfolg jeder Null-Fehler-Strategie mit Six Sigma. In diesem Beitrag verdeutlichen wir Ihnen anhand von Ergebnissen aktueller Untersuchungen, welche Werte einer Unternehmenskultur das Engagement von Mitarbeitern für nachhaltige Qualitätsverbesserungen fördern und wie diese Werte durch das Management bewusst und gezielt gesteuert werden können. Arbeitshilfen: von: |
1 Erfolgreiches Six Sigma ist von der Unternehmenskultur abhängig
Unternehmenskultur als weicher Erfolgsfaktor
Bei der Einführung und erfolgreichen Umsetzung von Lean Management, Six Sigma und vor allem Lean Six Sigma wird die Unternehmenskultur immer wichtiger. Es kommt darauf an, dass die weichen Erfolgsfaktoren der Kultur in einem Unternehmen zutreffend analysiert und ergebnisorientiert gestaltet werden. In den meisten Unternehmen wird jedoch sehr viel mehr Augenmerk auf die Verbesserungskonzepte selbst, die dabei eingesetzten Instrumente und Werkzeuge sowie das Anwendungstraining dieser Tools gelegt als auf eine aussagefähige Analyse des Profils der spezifischen Unternehmenskultur und auf deren zielorientierte Weiterentwicklung.
Bei der Einführung und erfolgreichen Umsetzung von Lean Management, Six Sigma und vor allem Lean Six Sigma wird die Unternehmenskultur immer wichtiger. Es kommt darauf an, dass die weichen Erfolgsfaktoren der Kultur in einem Unternehmen zutreffend analysiert und ergebnisorientiert gestaltet werden. In den meisten Unternehmen wird jedoch sehr viel mehr Augenmerk auf die Verbesserungskonzepte selbst, die dabei eingesetzten Instrumente und Werkzeuge sowie das Anwendungstraining dieser Tools gelegt als auf eine aussagefähige Analyse des Profils der spezifischen Unternehmenskultur und auf deren zielorientierte Weiterentwicklung.
Verbesserungskonzept und Kultur müssen passen!
Wenn aber der Status und die sich daraus ergebenden Anforderungen an die Gestaltung dieser weichen Faktoren nicht bekannt sind, dann kann eine hohe Übereinstimmung zwischen dem methodisch-konzeptionellen Ansatz und Anspruch auf der einen Seite sowie der sensiblen und mitarbeiterorientierten Steuerung des Verhaltens und Handelns auf der anderen Seite gar nicht oder nur zufällig erreicht werden.
Wenn aber der Status und die sich daraus ergebenden Anforderungen an die Gestaltung dieser weichen Faktoren nicht bekannt sind, dann kann eine hohe Übereinstimmung zwischen dem methodisch-konzeptionellen Ansatz und Anspruch auf der einen Seite sowie der sensiblen und mitarbeiterorientierten Steuerung des Verhaltens und Handelns auf der anderen Seite gar nicht oder nur zufällig erreicht werden.
Weiche Faktoren schwierig umzusetzen
ies erklärt, warum eine steigende Anzahl von Unternehmen, die Lean Management, Six Sigma oder Lean Six Sigma einführen, auf diesem Weg Schwierigkeiten bei den weichen Faktoren haben, die dann zu Missverständnissen oder Friktionen sowie sich daraus ergebenden Widerständen bei den Mitarbeitern führen. Der Erfolg des gesamten Vorhabens und dieser nach betriebswirtschaftlichen Kriterien grundsätzlich wirkungsvollen Methoden gerät also ohne konsequente kulturbezogene Einbettung und Weiterentwicklung schnell ins Wanken.
ies erklärt, warum eine steigende Anzahl von Unternehmen, die Lean Management, Six Sigma oder Lean Six Sigma einführen, auf diesem Weg Schwierigkeiten bei den weichen Faktoren haben, die dann zu Missverständnissen oder Friktionen sowie sich daraus ergebenden Widerständen bei den Mitarbeitern führen. Der Erfolg des gesamten Vorhabens und dieser nach betriebswirtschaftlichen Kriterien grundsätzlich wirkungsvollen Methoden gerät also ohne konsequente kulturbezogene Einbettung und Weiterentwicklung schnell ins Wanken.
