Mit diesem Update erhalten Sie folgende neue und aktualisierte Beiträge:

Normen, Regelwerke, Gesetze

• Normenänderungen und neue Entwürfe (Kap. 02100):
  
  • Normenänderungen und neue Entwürfe (02100.xls)
    

• ISO 10001 – Kundenzufriedenheit – ein Kurzprofil von Jens Harmeier (Kap. 02502):
  

• Betriebsbeauftragte – Gesetzliche Grundlagen, Ausbildungsvoraussetzungen und Weiterbildung von Kristian Hess und Martin Myska (Kap. 02920):
  
  

• Das modulare Ausbildungskonzept für den Qualitätsmanager von Birgit Knips (Kap. 03310):
  

• Agiles Projektmanagement für QM-Berater: Agile Praktiken von Dr. Hans-Peter Korn (Kap. 03502):
  Lernen Sie eXtreme Programming (XP), Scrum, PRINCE2 und Scaled Agile Framework for Enterprise (SAFe) kennen
  Das sind die Konsequenzen für Ihr QM-System
  
  

• Auf dem Weg zum menschenzentrierten Unternehmen von Jens Harmeier (Kap. 09102):
  Mit diesen vier Techniken motivieren Sie Ihre Mitarbeiter
  
  • Checkliste zur Erkennung von Anzeichen innerer Kündigung (09102_01.docx)
    
  • Vorlage: Planung einer Mitarbeiterentwicklungsmaß:nahme (09102_02.docx)
    
    

• Das Ende von „weiter so“ – das EFQM-Modell 2020 von Dr. Walter Ludwig (Kap. 12306):
  Die Modellrevision im Überblick – im Zentrum steht das Geschäftsmodell
  Ohne Einbindung der Interessengruppen geht gar nichts
  Anpassungen der RADAR-Reifegradbewertung