• Wegweiser und Verzeichnisse
  • Normen, Regelwerke, Gesetze
  • Der Qualitätsmanager: Stellung im Unternehmen, Aufgaben und Qualifizierung
  • QM einführen, dokumentieren und zertifizieren
  • QM auditieren und bewerten
  • Prozessorientierung umsetzen
  • Kontinuierliche Verbesserung und Innovation umsetzen
  • Kundenorientierung umsetzen
  • Mitarbeiterorientierung und -qualifizierung umsetzen
  • Lieferantenorientierung umsetzen
    • Supply-Chain-Management
    • Lieferantenauswahl und -bewertung
    • Shopfloor Management
    • Qualitätsanforderungen an externe Dienstleister – Beispiel „Sicherungsdienstleistungen”
    • Datenschutzstandard für die Auftragsdatenverarbeitung – DS-BvD-GDD-01
    • Unternehmensübergreifende Konfliktbewältigung
    • Erfolgreiches Lieferantenmanagement durch eindeutige Schnittstellendefinition
    • „Qualitätsmanagement Lieferanten” im globalen Beschaffungsmarkt
    • Risikominimierung in der Lieferkette
    • Lösung komplexer Prozesse im Qualitätsmanagement
    • Das Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz
    • SEDEX/SMETA
      • 1 SEDEX
      • 2 SMETA
        • 2.1 Das Basis-Audit-Protokoll
          • 2.1.1 Umfang
          • 2.1.2 Auditorauswahl
          • 2.1.3 Überprüfungsmethoden
          • 2.1.4 Berichterstattung
            • 2.1.5 Transparenz
            • 2.1.6 Kontinuierliche Verbesserung
          • 2.2 Das Advanced-Audit-Protokoll
        • 3 SEDEX/SMETA im Verhältnis zu anderen Regelungen
        • 4 Vorbereitung auf ein SMETA-Audit
        • Quellen
    • Integration sonstiger Anforderungen
    • Strategische und organisatorische Aspekte
    • Qualitätsplanung und Qualitätsprüfung
    2.1.4 Berichterstattung
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