• Wegweiser und Verzeichnisse
  • Normen, Regelwerke, Gesetze
  • Der Qualitätsmanager: Stellung im Unternehmen, Aufgaben und Qualifizierung
  • QM einführen, dokumentieren und zertifizieren
  • QM auditieren und bewerten
  • Prozessorientierung umsetzen
  • Kontinuierliche Verbesserung und Innovation umsetzen
  • Kundenorientierung umsetzen
  • Mitarbeiterorientierung und -qualifizierung umsetzen
  • Lieferantenorientierung umsetzen
    • Supply-Chain-Management
      • 1 Einleitung
      • 2 Geschichte Supply-Chain-Management
      • 3 Neue Technologie
      • 4 Gefahren der globalisierten Vernetzung
      • 5 Prozessübergreifende Planung des SCM
      • 6 SCM-Transformation
      • 7 Supply-Chain-Risikomanagement
      • 8 N-Tier-Supply-Chain-Transparenz
      • 9 Supply Chain Excellence
        • 9.1 Fokus Lieferanten/Kunden
        • 9.2 Risikomanagement
        • 9.3 Digitalisierung
        • 9.4 Zusammenfassung SCE
      • 10 Zusammenfassung und Ausblick
    • Lieferantenauswahl und -bewertung
    • Shopfloor Management
    • Qualitätsanforderungen an externe Dienstleister – Beispiel „Sicherungsdienstleistungen”
    • Datenschutzstandard für die Auftragsdatenverarbeitung – DS-BvD-GDD-01
    • Unternehmensübergreifende Konfliktbewältigung
    • Erfolgreiches Lieferantenmanagement durch eindeutige Schnittstellendefinition
    • „Qualitätsmanagement Lieferanten” im globalen Beschaffungsmarkt
    • Risikominimierung in der Lieferkette
    • Lösung komplexer Prozesse im Qualitätsmanagement
    • Das Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz
    • SEDEX/SMETA
  • Integration sonstiger Anforderungen
  • Strategische und organisatorische Aspekte
  • Qualitätsplanung und Qualitätsprüfung
9 Supply Chain Excellence
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