• Wegweiser und Verzeichnisse
  • Normen, Regelwerke, Gesetze
  • Der Qualitätsmanager: Stellung im Unternehmen, Aufgaben und Qualifizierung
  • QM einführen, dokumentieren und zertifizieren
  • QM auditieren und bewerten
  • Prozessorientierung umsetzen
  • Kontinuierliche Verbesserung und Innovation umsetzen
  • Kundenorientierung umsetzen
  • Mitarbeiterorientierung und -qualifizierung umsetzen
  • Lieferantenorientierung umsetzen
    • Supply-Chain-Management
    • Lieferantenauswahl und -bewertung
    • Shopfloor Management
    • Qualitätsanforderungen an externe Dienstleister – Beispiel „Sicherungsdienstleistungen”
    • Datenschutzstandard für die Auftragsdatenverarbeitung – DS-BvD-GDD-01
    • Unternehmensübergreifende Konfliktbewältigung
    • Erfolgreiches Lieferantenmanagement durch eindeutige Schnittstellendefinition
    • „Qualitätsmanagement Lieferanten” im globalen Beschaffungsmarkt
      • 1 Bedeutung des Lieferantenmanagements
      • 2 Zweck eines professionellen Qualitätsmanagements für Lieferanten
      • 3 Elemente des „Qualitätsmanagements Lieferanten”
      • 4 Lieferantenauswahl
      • 5 Lieferantenstabilisierung
      • 6 Lieferantenbewertung
      • 7 Lieferantenoptimierung
      • 8 Lieferantensteuerung
        • Quellen
      • Risikominimierung in der Lieferkette
      • Lösung komplexer Prozesse im Qualitätsmanagement
      • Das Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz
      • SEDEX/SMETA
    • Integration sonstiger Anforderungen
    • Strategische und organisatorische Aspekte
    • Qualitätsplanung und Qualitätsprüfung
    8 Lieferantensteuerung
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