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  • Der Qualitätsmanager: Stellung im Unternehmen, Aufgaben und Qualifizierung
  • QM einführen, dokumentieren und zertifizieren
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  • Prozessorientierung umsetzen
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    • Einführung eines Prozessmanagements
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      • 5 QM innerhalb des Product Life Cycle
        • 5.1 FMEA
        • 5.2 Prüffeld, Pilotkunden, Feldversuche etc.
        • 5.3 Nachhaltigkeitsansatz
      • 6 Prozessverbesserung
    • Updates für das klassische BPM
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    • Referenzprozesse
    • Referenzprozess zur qualitätsorientierten Fertigungsplanung
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    • Prozessqualität messen und bewerten
    • Prozesskostenrechnung
    • Standardkenngrößen für Geschäftsprozesse
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    • Rolle des KVP-Managers in der Serienproduktion
    • Moderne und zeitgemäße Prozessinventur
  • Kontinuierliche Verbesserung und Innovation umsetzen
  • Kundenorientierung umsetzen
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  • Lieferantenorientierung umsetzen
  • Integration sonstiger Anforderungen
  • Strategische und organisatorische Aspekte
  • Qualitätsplanung und Qualitätsprüfung
5 QM innerhalb des Product Life Cycle
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