• Wegweiser und Verzeichnisse
  • Normen, Regelwerke, Gesetze
  • Der Qualitätsmanager: Stellung im Unternehmen, Aufgaben und Qualifizierung
  • QM einführen, dokumentieren und zertifizieren
    • Präsentation eines Vorgehensmodells zur Einführung eines Qualitätsmanagementsystems
    • QM-System für kleine und mittelständische Unternehmen
    • Keine Vorbeugungsmaßnahmen mehr nach ISO 9001:2015?
    • Schlanke Dokumentation
    • Risiken und Chancen
    • IMS-Software
      • 1 Einführung
      • 2 Relevanz von IMS-Software für Organisationen
      • 3 Anforderungen an eine IMS-Software
        • 3.1 Basisdaten
        • 3.2 Kosten
        • 3.3 IMS-Funktionen und spezifische Anforderungen der Normen
        • 3.4 Technologie und Schnittstellen
        • 3.5 Service
          • 3.6 Fazit
        • 4 Überblick über IMS-Software
        • 5 Zusammenfassung und empfohlene Arbeitsschritte
        • 6 Literatur
        • Quellen
      • Qualitätsmanagement im Druckluftprozess
      • Zertifizierungsverfahren und Auditierung erfolgreich vorbereiten
      • Zertifizierung von Organisationen mit mehreren Standorten
      • CCC-Audit
    • QM auditieren und bewerten
    • Prozessorientierung umsetzen
    • Kontinuierliche Verbesserung und Innovation umsetzen
    • Kundenorientierung umsetzen
    • Mitarbeiterorientierung und -qualifizierung umsetzen
    • Lieferantenorientierung umsetzen
    • Integration sonstiger Anforderungen
    • Strategische und organisatorische Aspekte
    • Qualitätsplanung und Qualitätsprüfung
    3.5 Service
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