• Wegweiser und Verzeichnisse
  • Normen, Regelwerke, Gesetze
  • Der Qualitätsmanager: Stellung im Unternehmen, Aufgaben und Qualifizierung
  • QM einführen, dokumentieren und zertifizieren
    • Präsentation eines Vorgehensmodells zur Einführung eines Qualitätsmanagementsystems
    • QM-System für kleine und mittelständische Unternehmen
    • Keine Vorbeugungsmaßnahmen mehr nach ISO 9001:2015?
    • Schlanke Dokumentation
      • 1 Grundlagen der QM-Dokumentation
      • 2 Die Ausrichtung der Organisation
      • 3 Aufbau oder Überarbeitung
        • 3.1 Wie wird aus einzelnen Dokumenten ein System
        • 3.2 Gestaltungsmöglichkeiten
          • 3.2.1 Textdokumentation
          • 3.2.2 Tabellenform
          • 3.2.3 Flussdiagramm oder Flowchart
          • 3.2.4 Swimlane-Darstellung
            • 3.2.5 Turtle-Diagramm
            • 3.2.6 Weitere Möglichkeiten
        • 4 Digitale Dokumentation
        • Quellen
      • Risiken und Chancen
      • IMS-Software
      • Qualitätsmanagement im Druckluftprozess
      • Zertifizierungsverfahren und Auditierung erfolgreich vorbereiten
      • Zertifizierung von Organisationen mit mehreren Standorten
      • CCC-Audit
    • QM auditieren und bewerten
    • Prozessorientierung umsetzen
    • Kontinuierliche Verbesserung und Innovation umsetzen
    • Kundenorientierung umsetzen
    • Mitarbeiterorientierung und -qualifizierung umsetzen
    • Lieferantenorientierung umsetzen
    • Integration sonstiger Anforderungen
    • Strategische und organisatorische Aspekte
    • Qualitätsplanung und Qualitätsprüfung
    3.2.4 Swimlane-Darstellung
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