• Wegweiser und Verzeichnisse
  • Normen, Regelwerke, Gesetze
  • Der Qualitätsmanager: Stellung im Unternehmen, Aufgaben und Qualifizierung
  • QM einführen, dokumentieren und zertifizieren
  • QM auditieren und bewerten
  • Prozessorientierung umsetzen
  • Kontinuierliche Verbesserung und Innovation umsetzen
  • Kundenorientierung umsetzen
  • Mitarbeiterorientierung und -qualifizierung umsetzen
  • Lieferantenorientierung umsetzen
    • Supply-Chain-Management
      • 1 Einleitung
      • 2 Geschichte Supply-Chain-Management
      • 3 Neue Technologie
      • 4 Gefahren der globalisierten Vernetzung
        • 4.1 Störfaktoren Industrie mit Betriebsunterbrechungen
        • 4.2 Änderung Kaufverhalten
        • 5 Prozessübergreifende Planung des SCM
        • 6 SCM-Transformation
        • 7 Supply-Chain-Risikomanagement
        • 8 N-Tier-Supply-Chain-Transparenz
        • 9 Supply Chain Excellence
        • 10 Zusammenfassung und Ausblick
      • Lieferantenauswahl und -bewertung
      • Shopfloor Management
      • Qualitätsanforderungen an externe Dienstleister – Beispiel „Sicherungsdienstleistungen”
      • Datenschutzstandard für die Auftragsdatenverarbeitung – DS-BvD-GDD-01
      • Unternehmensübergreifende Konfliktbewältigung
      • Erfolgreiches Lieferantenmanagement durch eindeutige Schnittstellendefinition
      • „Qualitätsmanagement Lieferanten” im globalen Beschaffungsmarkt
      • Risikominimierung in der Lieferkette
      • Lösung komplexer Prozesse im Qualitätsmanagement
      • Das Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz
      • SEDEX/SMETA
    • Integration sonstiger Anforderungen
    • Strategische und organisatorische Aspekte
    • Qualitätsplanung und Qualitätsprüfung
    4.2 Änderung Kaufverhalten
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