• Wegweiser und Verzeichnisse
  • Normen, Regelwerke, Gesetze
  • Der Qualitätsmanager: Stellung im Unternehmen, Aufgaben und Qualifizierung
  • QM einführen, dokumentieren und zertifizieren
  • QM auditieren und bewerten
    • Auditjahresplanung/Auditprogramm
    • Das Lieferantenaudit
    • VDA-Prozessaudit 6.3 für Mitarbeiter in Entwicklung, Produktion und Logistik
      • 1 Prozessaudit nach VDA 6.3
        • 1.1 Bedeutung und Methodik
        • 1.2 Fragenkatalog und Bewertung
      • 2 Projektmanagement
      • 3 Planung der Produkt- und Prozessentwicklung
      • 4 Realisierung der Produkt- und Prozessentwicklung
      • 5 Lieferantenmanagement
      • 6 Prozessanalyse Produktion
      • 7 Kundenzufriedenheit/Service
      • 8 Besonders wichtige Fragen mit besonderem Risiko
    • Moderne Auditmethoden
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    • Audits erfolgreich vorbereiten und durchführen mit ISO 19011
    • Auditfragen zur ISO 9001:2015
    • Layered Process Audit
    • Die Fähigkeit zu Auditieren
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    • Erfolgreicher Umgang mit Konfliktsituationen im Audit
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    • Kennzahlen im QM-System
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    • Frühindikatoren für kleine und mittlere Unternehmen – ein Praxisbeispiel
    • Frühindikatoren-Handbuch
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  • Qualitätsplanung und Qualitätsprüfung
1 Prozessaudit nach VDA 6.3
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