• Wegweiser und Verzeichnisse
  • Normen, Regelwerke, Gesetze
  • Der Qualitätsmanager: Stellung im Unternehmen, Aufgaben und Qualifizierung
  • QM einführen, dokumentieren und zertifizieren
    • Präsentation eines Vorgehensmodells zur Einführung eines Qualitätsmanagementsystems
    • QM-System für kleine und mittelständische Unternehmen
    • Keine Vorbeugungsmaßnahmen mehr nach ISO 9001:2015?
    • Schlanke Dokumentation
    • Risiken und Chancen
    • IMS-Software
    • Qualitätsmanagement im Druckluftprozess
    • Zertifizierungsverfahren und Auditierung erfolgreich vorbereiten
      • 1 Normative Grundlage der Zertifizierung
      • 2 Allgemeines zur Zertifizierung
      • 3 Grundlagen und Voraussetzungen der Zertifizierung
      • 4 Erste Schritte des Unternehmens zur Zertifizierung
      • 5 Durchführung des Erstzertifizierungsaudits
        • 5.1 Stufe-1-Audit
        • 5.2 Stufe-2-Audit
        • 5.3 Praktischer Auditablauf
        • 6 Zertifikatserteilung, Überwachungs- und Wiederholungsaudits
        • 7 Besondere Regelungen zum Zertifizierungsverfahren
      • Zertifizierung von Organisationen mit mehreren Standorten
      • CCC-Audit
    • QM auditieren und bewerten
    • Prozessorientierung umsetzen
    • Kontinuierliche Verbesserung und Innovation umsetzen
    • Kundenorientierung umsetzen
    • Mitarbeiterorientierung und -qualifizierung umsetzen
    • Lieferantenorientierung umsetzen
    • Integration sonstiger Anforderungen
    • Strategische und organisatorische Aspekte
    • Qualitätsplanung und Qualitätsprüfung
    5.3 Praktischer Auditablauf
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