• Wegweiser und Verzeichnisse
  • Normen, Regelwerke, Gesetze
  • Der Qualitätsmanager: Stellung im Unternehmen, Aufgaben und Qualifizierung
  • QM einführen, dokumentieren und zertifizieren
    • Präsentation eines Vorgehensmodells zur Einführung eines Qualitätsmanagementsystems
    • QM-System für kleine und mittelständische Unternehmen
    • Keine Vorbeugungsmaßnahmen mehr nach ISO 9001:2015?
    • Schlanke Dokumentation
    • Risiken und Chancen
    • IMS-Software
    • Qualitätsmanagement im Druckluftprozess
    • Zertifizierungsverfahren und Auditierung erfolgreich vorbereiten
      • 1 Normative Grundlage der Zertifizierung
      • 2 Allgemeines zur Zertifizierung
      • 3 Grundlagen und Voraussetzungen der Zertifizierung
      • 4 Erste Schritte des Unternehmens zur Zertifizierung
      • 5 Durchführung des Erstzertifizierungsaudits
      • 6 Zertifikatserteilung, Überwachungs- und Wiederholungsaudits
      • 7 Besondere Regelungen zum Zertifizierungsverfahren
        • 7.1 Kurzfristig angekündigte Audits
        • 7.2 Aussetzung der Zertifizierung
        • 7.3 Einsprüche und Beschwerden
      • Zertifizierung von Organisationen mit mehreren Standorten
      • CCC-Audit
    • QM auditieren und bewerten
    • Prozessorientierung umsetzen
    • Kontinuierliche Verbesserung und Innovation umsetzen
    • Kundenorientierung umsetzen
    • Mitarbeiterorientierung und -qualifizierung umsetzen
    • Lieferantenorientierung umsetzen
    • Integration sonstiger Anforderungen
    • Strategische und organisatorische Aspekte
    • Qualitätsplanung und Qualitätsprüfung
    7.3 Einsprüche und Beschwerden
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