• Wegweiser und Verzeichnisse
  • Normen, Regelwerke, Gesetze
  • Der Qualitätsmanager: Stellung im Unternehmen, Aufgaben und Qualifizierung
    • Aufbau- und Ablauforganisation des Qualitätsmanagements
    • Aufbauorganisation prozessorientierter Unternehmen
    • Qualitätsmanagement in der Matrixorganisation
    • Aufgaben des Qualitätsmanagements delegieren
    • Das neue Berufsbild des Qualitätsmanagementbeauftragten
    • Der Qualitätsmanager als Coach und Prozessbegleiter
    • Das modulare Ausbildungskonzept für den Qualitätsmanager
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    • Wie der Qualitätsmanager von der Notwendigkeit eines QM-Systems nach ISO 9001 überzeugt
    • Wie der Qualitätsmanager Fehler bei der Einführung eines QM-Systems vermeidet
    • Was der Qualitätsmanager vom Wissensmanagement wissen muss
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    • Was der QMB über Total Productive Maintenance (TPM) wissen sollte
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    • Der QMB als überzeugender Verhandler
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    • Der Qualitätsmanager als Kommunikator
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    • Projektmanagement Teil 1
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    • Agile Projekte im Kontext des Qualitätsmanagements
    • Anwendung agiler Techniken im Qualitätsmanagement
      • 1 Überblick
      • 2 Projekte im Qualitätsmanagement
        • 2.1 Kontinuierliche Verbesserung
        • 2.2 Agiles Mindset
        • 3 Anwendung wichtiger agiler Techniken
        • 4 Agile Techniken im PDCA-Zyklus
        • 5 Der Weg von den agilen Techniken zu den agilen Methoden – ein Überblick
        • 6 Fazit
        • Quellen
      • Agile Transformation
    • QM einführen, dokumentieren und zertifizieren
    • QM auditieren und bewerten
    • Prozessorientierung umsetzen
    • Kontinuierliche Verbesserung und Innovation umsetzen
    • Kundenorientierung umsetzen
    • Mitarbeiterorientierung und -qualifizierung umsetzen
    • Lieferantenorientierung umsetzen
    • Integration sonstiger Anforderungen
    • Strategische und organisatorische Aspekte
    • Qualitätsplanung und Qualitätsprüfung
    2.2 Agiles Mindset
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