• Wegweiser und Verzeichnisse
  • Normen, Regelwerke, Gesetze
  • Der Qualitätsmanager: Stellung im Unternehmen, Aufgaben und Qualifizierung
  • QM einführen, dokumentieren und zertifizieren
    • Präsentation eines Vorgehensmodells zur Einführung eines Qualitätsmanagementsystems
    • QM-System für kleine und mittelständische Unternehmen
    • Keine Vorbeugungsmaßnahmen mehr nach ISO 9001:2015?
    • Schlanke Dokumentation
    • Risiken und Chancen
    • IMS-Software
    • Qualitätsmanagement im Druckluftprozess
    • Zertifizierungsverfahren und Auditierung erfolgreich vorbereiten
    • Zertifizierung von Organisationen mit mehreren Standorten
      • 1 Grundlegendes zur Multi-Site-Zertifizierung
      • 2 Voraussetzungen für eine Multi-Site-Zertifizierung
        • 2.1 Stichprobenberechnung
        • 2.2 Auswahl der Stichprobe
          • 2.3 Zertifikatsverlust
        • 3 Anforderungen der Zertifizierungsgesellschaft
        • 4 Auswirkungen für die Organisation
        • 5 Auswirkungen auf interne Audits
        • 6 Kommunikation beim Wechsel der Zertifizierungsgesellschaft
        • Quellen
      • CCC-Audit
    • QM auditieren und bewerten
    • Prozessorientierung umsetzen
    • Kontinuierliche Verbesserung und Innovation umsetzen
    • Kundenorientierung umsetzen
    • Mitarbeiterorientierung und -qualifizierung umsetzen
    • Lieferantenorientierung umsetzen
    • Integration sonstiger Anforderungen
    • Strategische und organisatorische Aspekte
    • Qualitätsplanung und Qualitätsprüfung
    2.2 Auswahl der Stichprobe
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