• Wegweiser und Verzeichnisse
  • Normen, Regelwerke, Gesetze
  • Der Qualitätsmanager: Stellung im Unternehmen, Aufgaben und Qualifizierung
    • Aufbau- und Ablauforganisation des Qualitätsmanagements
    • Aufbauorganisation prozessorientierter Unternehmen
    • Qualitätsmanagement in der Matrixorganisation
    • Aufgaben des Qualitätsmanagements delegieren
    • Das neue Berufsbild des Qualitätsmanagementbeauftragten
    • Der Qualitätsmanager als Coach und Prozessbegleiter
    • Das modulare Ausbildungskonzept für den Qualitätsmanager
    • Auditorenqualifizierung nach IRCA
    • Moderne Methoden der Kompetenz- und Wissensvermittlung
    • Wie der Qualitätsmanager von der Notwendigkeit eines QM-Systems nach ISO 9001 überzeugt
    • Wie der Qualitätsmanager Fehler bei der Einführung eines QM-Systems vermeidet
    • Was der Qualitätsmanager vom Wissensmanagement wissen muss
    • Was der Qualitätsmanager vom Konfliktmanagement wissen sollte
    • Was der QMB über Total Productive Maintenance (TPM) wissen sollte
    • Was der Qualitätsmanager vom Outsourcing von Dienstleistungen wissen sollte
    • 10 Regeln für bessere Texte
    • Was der Qualitätsmanager über den Sarbanes-Oxley-Act wissen sollte
      • 1 Problembeschreibung
      • 2 Geltungsbereich und Inhalte des Sarbanes-Oxley-Act
      • 3 Projektmanagement zum Aufbau einer Unternehmensdokumentation nach SOX
        • 3.1 Projektmanagement und Scoping
        • 3.2 Identifikation und Dokumentation
        • 3.3 Schwachstellen beseitigen – Verbesserungen einpflegen
        • 3.4 Wirksamkeit testen
        • 3.5 Regelreport
      • 4 Zusammenfassung und Ausblick
    • Was der Qualitätsmanager über das Stakeholder-Management wissen sollte
    • Der QMB als überzeugender Verhandler
    • Wie der Qualitätsmanager überzeugend moderiert
    • Wie der Qualitätsmanager überzeugend präsentiert
    • Der Qualitätsmanager als Kommunikator
    • Was der Qualitätsmanager über Social Media wissen sollte
    • Projektmanagement Teil 1
    • Projektmanagement Teil 2
    • Projektmanagement Teil 3
    • Projektmanagement Teil 4
    • Projektmanagement Teil 5
    • Projektmanagement Teil 6
    • Erfolgsfaktor Projektkommunikation
    • Wege zur Schließung von digitalen Kompetenzlücken
    • Agile Projekte im Kontext des Qualitätsmanagements
    • Anwendung agiler Techniken im Qualitätsmanagement
    • Agile Transformation
  • QM einführen, dokumentieren und zertifizieren
  • QM auditieren und bewerten
  • Prozessorientierung umsetzen
  • Kontinuierliche Verbesserung und Innovation umsetzen
  • Kundenorientierung umsetzen
  • Mitarbeiterorientierung und -qualifizierung umsetzen
  • Lieferantenorientierung umsetzen
  • Integration sonstiger Anforderungen
  • Strategische und organisatorische Aspekte
  • Qualitätsplanung und Qualitätsprüfung
3 Projektmanagement zum Aufbau einer Unternehmensdokumentation nach SOX
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