• Wegweiser und Verzeichnisse
  • Normen, Regelwerke, Gesetze
  • Der Qualitätsmanager: Stellung im Unternehmen, Aufgaben und Qualifizierung
  • QM einführen, dokumentieren und zertifizieren
  • QM auditieren und bewerten
  • Prozessorientierung umsetzen
  • Kontinuierliche Verbesserung und Innovation umsetzen
    • 6S-Methode
    • Affinitätsdiagramm
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    • Deming-Kreis
    • Präventive Fehlervermeidung in der Produktentwicklung
    • Fehlersammelkarte
    • Konstruktive Fehlerkultur in Unternehmen
    • Flussdiagramm
    • Grundlagen, Voraussetzungen und Systematik der FMEA
    • Präsentation zur FMEA
    • FMEA-Anwendung
    • Harmonisierung des FMEA-Standards der AIAG und des VDA
    • Fehlerbaumanalyse
    • Grafiken und Kurven
    • Histogramm
    • Kano-Modell
      • 1 Ziel und Kurzbeschreibung
      • 2 Anforderungsarten
      • 3 Datenerhebung
        • 3.1 Identifikation der Produktanforderungen
        • 3.2 Konstruktion des Kano-Fragebogens
        • 3.3 Durchführung der Befragung
        • 4 Auswertung und Interpretation
        • 5 Erfolgsfaktoren
        • 6 Vor- und Nachteile
        • 7 Fazit
        • Quellen
      • Kiviatdiagramm
      • Korrelationsdiagramm
      • Kraftfeldanalyse
      • Kreativitätstechniken
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      • Der systematische Produktentstehungsprozess
      • Poka-Yoke
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      • Quality Function Deployment
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      • Regelkarte
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      • Ursache-Wirkungs-Diagramm
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      • Wertstrommethode
      • Vom Betrieblichen Vorschlagswesen zum modernen Ideenmanagement
      • Ideen generieren und erfolgreich umsetzen
      • Änderungen in der Produktentwicklung systematisch absichern
      • Technologieschutz
      • DIN 77006:2020
    • Kundenorientierung umsetzen
    • Mitarbeiterorientierung und -qualifizierung umsetzen
    • Lieferantenorientierung umsetzen
    • Integration sonstiger Anforderungen
    • Strategische und organisatorische Aspekte
    • Qualitätsplanung und Qualitätsprüfung
    3.3 Durchführung der Befragung
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