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    • Die 7 Qualitätsmanagementgrundsätze der ISO-9000-Familie
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    • Qualität als Zulieferer der Luftfahrtindustrie sichern
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    • Was der Qualitätsmanager über Qualitätssicherungsvereinbarungen wissen sollte
      • 1 Das wirtschaftliche Problem von Qualitätsmängeln
      • 2 Juristische Mittel zur Bewältigung von Qualitätsproblemen
      • 3 Wesen und Funktion der Qualitätssicherungsvereinbarungen
      • 4 Qualitätssicherungsvereinbarungen als Allgemeine Geschäftsbedingungen
      • 5 Qualitätssicherungsvereinbarung als Individualvereinbarung
      • 6 Welche Interessen verfolgt ein Einkäufer mit einer Qualitätssicherungsvereinbarung?
        • 6.1 Rechtliche Situation ohne Qualitätssicherungsvereinbarung
          • 6.2 Rechtliche Situation mit Qualitätssicherungsvereinbarung
        • Quellen
      • Qualitätsmanagement und Produkthaftung
      • Gerichtsurteile zur Produkt- und Organisationshaftung
      • Qualitätsmanagement und betriebliche Mitbestimmung
      • Betriebsbeauftragte
      • DSGVO, BDSG und Co. – Erläuterungen
      • Relevanz der DSGVO im Rahmen der Auditorentätigkeit
    • Der Qualitätsmanager: Stellung im Unternehmen, Aufgaben und Qualifizierung
    • QM einführen, dokumentieren und zertifizieren
    • QM auditieren und bewerten
    • Prozessorientierung umsetzen
    • Kontinuierliche Verbesserung und Innovation umsetzen
    • Kundenorientierung umsetzen
    • Mitarbeiterorientierung und -qualifizierung umsetzen
    • Lieferantenorientierung umsetzen
    • Integration sonstiger Anforderungen
    • Strategische und organisatorische Aspekte
    • Qualitätsplanung und Qualitätsprüfung
    6.1 Rechtliche Situation ohne Qualitätssicherungsvereinbarung
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