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      • 1 Problemstellung
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      • 3 Qualitätsmanagement und Personalrat
        • 3.1 Information des Personalrats über die QM-Einführung
        • 3.2 Benennung eines Qualitätsmanagementbeauftragten
        • 3.3 Fortbildung der Mitarbeiter
        • 3.4 Einrichtung und Durchführung von Qualitätszirkeln
        • 3.5 Organigramm und Zuständigkeitsmatrix
        • 3.6 Stellenbeschreibungen
        • 3.7 Entlohnung und Arbeitszeit
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        • 3.9 Gestaltung des Arbeitsplatzes
        • 3.10 Änderung technischer Einrichtungen
        • 3.11 Arbeitssicherheit
        • 3.12 Initiativrecht
        • 4 Qualitätsmanagement und Mitarbeitervertretungen nach dem MVG
        • 5 Hinweise und Tipps zur betrieblichen Mitbestimmung bei der QM-Einführung
        • Quellen
      • Betriebsbeauftragte
      • DSGVO, BDSG und Co. – Erläuterungen
      • Relevanz der DSGVO im Rahmen der Auditorentätigkeit
    • Der Qualitätsmanager: Stellung im Unternehmen, Aufgaben und Qualifizierung
    • QM einführen, dokumentieren und zertifizieren
    • QM auditieren und bewerten
    • Prozessorientierung umsetzen
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