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    • Leitbilder – ein Instrument zur Führung und Qualitätsverbesserung im Dienstleistungsbereich
    • Leitbilder – Eine komplexe Zukunftsgestaltung handhabbar gemacht
    • Organisationskultur und Qualitätsmanagement
    • Change Management
    • Die 7 Missverständnisse und die 7 Erfolgsfaktoren des Qualitätsmanagements
    • In 10 Schritten zur nachhaltigen Umsetzung von Zielen
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    • Der AI Act – Das müssen Unternehmer beachten
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    • Total Quality Management nach Six Sigma
    • Six Sigma und Unternehmenskultur
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    • Das Aachener Qualitätsmanagement Modell
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    • Wertorientiertes Qualitätsmanagement
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