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  • Der Qualitätsmanager: Stellung im Unternehmen, Aufgaben und Qualifizierung
  • QM einführen, dokumentieren und zertifizieren
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  • Strategische und organisatorische Aspekte
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    • Digitalisierung und Qualitätsmanagement
    • Der Weg zur Digitalisierung
    • Einsatz von KI und ChatGPT in der betrieblichen Praxis am Beispiel Qualitätsmanagement
    • Industrie 4.0 und mögliche Auswirkungen auf das Qualitätsmanagement
    • Predictive Maintenance – Grundlagen
    • Predictive Maintenance – Retrofit
    • Digitales Dokumentenmanagement
    • Standortbestimmung bei der Digitalisierung Ihrer Organisation
      • 1 Digitalisierung als Treiber der Transformation von Organisationen
      • 2 Erfahrungen mit der Transformation ganzer Organisationen – disruptive Veränderungen
      • 3 Digitalisierung betrifft und verändert die Geschäftsprozesse der Organisation
      • 4 Technisch getriebene Veränderungen und die Menschen
      • 5 Veränderungsfähigkeit und -willen hinsichtlich der Unordnung
      • 6 Digitalisierung – ein Marathonlauf mit Neuausrichtung und Transformation für Führungskräfte und Mitarbeiter der Organisation
        • Quellen
      • Qualitätsmanagement bei verschiedenen Wettbewerbsstrategien
      • Hürden und Lösungsansätze für die Digitalisierung Ihres QM-Systems
      • Leitbilder – ein Instrument zur Führung und Qualitätsverbesserung im Dienstleistungsbereich
      • Leitbilder – Eine komplexe Zukunftsgestaltung handhabbar gemacht
      • Organisationskultur und Qualitätsmanagement
      • Change Management
      • Die 7 Missverständnisse und die 7 Erfolgsfaktoren des Qualitätsmanagements
      • In 10 Schritten zur nachhaltigen Umsetzung von Zielen
      • Supervision im Qualitätsmanagement
      • Der AI Act – Das müssen Unternehmer beachten
      • Unternehmen in Krisenzeiten
      • Das Ende von „weiter so” – das EFQM-Modell 2020
      • Managementsysteme in Zeiten der Disruption
      • Zukunftsfähigkeit und Zukunft in einer völlig aus den Fugen geratenen Welt, das European Framework Excellence (EFE)
      • Total Quality Management nach Six Sigma
      • Six Sigma und Unternehmenskultur
      • Einsatz eines Software-Tools für Six-Sigma-Projekte
      • Lean Six Sigma
      • Six Sigma mit einem Praxisbeispiel – Teil 1
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      • Das Aachener Qualitätsmanagement Modell
      • Anwendung des Aachener Qualitätsmanagement-Modells am Beispiel des Beschwerdemanagements
      • Lean Management
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      • Unternehmen in der Qualitätskrise – Anforderungen an Führungsmannschaft und Qualitätsmanager
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      • DIN EN ISO 22301
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