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    • Die 7 Missverständnisse und die 7 Erfolgsfaktoren des Qualitätsmanagements
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    • Der AI Act – Das müssen Unternehmer beachten
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    • Total Quality Management nach Six Sigma
    • Six Sigma und Unternehmenskultur
    • Einsatz eines Software-Tools für Six-Sigma-Projekte
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    • Das Aachener Qualitätsmanagement Modell
    • Anwendung des Aachener Qualitätsmanagement-Modells am Beispiel des Beschwerdemanagements
    • Lean Management
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    • Wertorientiertes Qualitätsmanagement
    • Unternehmen in der Qualitätskrise – Anforderungen an Führungsmannschaft und Qualitätsmanager
      • 1 Doppeldeutigkeit einer Krisensituation
      • 2 Häufigkeit und Relevanz von Krisen
        • 3 Management- und Qualitätsperspektive im Krisenmanagement
        • 4 Grundmuster von Krisen
        • Quellen
      • Unternehmen in der Qualitätskrise – Anforderungen an Führungsmannschaft und Qualitätsmanager, Teil 2
      • Unternehmen in der Qualitätskrise – Anforderungen an Führungsmannschaft und Qualitätsmanager, Teil 3
      • Unternehmen in der Qualitätskrise – Anforderungen an Führungsmannschaft und Qualitätsmanager, Teil 4
      • DIN EN ISO 22301
      • Die Bedeutung von Resilienz im Unternehmenskontext
      • Aktuelle Fachkräfteentwicklung im Qualitätsmanagement
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    • Qualitätsplanung und Qualitätsprüfung
    2 Häufigkeit und Relevanz von Krisen
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